Wat te doen bij een gas- of koolmonoxidelekkage?

1. Verlaat de woning samen met uw huisgenoten.
2. Bel direct nadat u de woning heeft verlaten 112.
3. Neem contact op zodat de lekkage kan worden verholpen.
4. Betreed de woning pas weer zodra deze veilig is verklaard.

Gaslucht in de woning.

1. Sluit de hoofdgaskraan bij de meter.
2. Open ramen en/of deuren om het huis door te luchten.
3. Verlaat de woning samen met uw huisgenoten.
4. Bel direct nadat u de woning heeft verlaten 112.
5.  
6. Neem contact op zodat de gaslekkage kan worden opgelost.
7. Betreed de woning pas weer zodra deze veilig is verklaard.

Wij raden aan om in u woning in de buurt van de ketel een koolmonoxidemeter te plaatsen.

Twijfelt u over wat u moet doen of wilt u meer weten? Bel ons dan op 085-0600662

Hoe moet ik mijn cv-ketel resetten?

1. Op de ketel zit bijna altijd een knopje met de ‘R’, dit is de resetknop.
2. De meeste ketels kunt u ook resetten door de stekker 10 seconden uit het stopcontact te halen en er weer in te doen.
3. Schrijf de weergegeven storingscode op met daarbij de datum. Zo kunt u altijd terugzien welke storing de ketel heeft en hoe vaak.
4. Komt de storing terug of gaat de storing niet meer weg, neem dan contact met ons op.

Hoe kan ik voorkomen dat radiatorkranen vast komen te zitten?

Om te voorkomen dat kranen vast blijven zitten en/of stroef gaan draaien, kunt u het beste regelmatig de radiatorkraan volledig open en weer volledig dicht draaien. Doe dit ook bij radiatoren die u niet gebruikt.

Waar kan ik de waterdruk van de ketel vinden?

1. U kunt de waterdruk vinden op de drukmeter of op het display van uw ketel. In de handleiding van de ketel staat waar u de drukmeter of display kunt vinden.
2. Op moderne thermostaten wordt vaak een installatiedruk aangeven.
3. De druk moet tussen 1,5 en 2,0 bar zijn.
4. De documentatie van uw ketel of thermostaat is online ook te vinden.

Wat is een WTW-unit?

1. WTW staat voor warmteterugwinning.
2. De afgezogen lucht uit de woning wordt gefilterd, gemengd met schone buitenlucht en weer terug in de woning geblazen. Op deze manier gaat er minder warmte verloren.

Hoe moet een WTW-unit worden onderhouden?
De filters moeten jaarlijks worden vervangen. Het wordt aangeraden om de filters regelmatig te reinigen, dit zodat u voorkomt dat vuile lucht weer terug de woning in wordt geblazen.

Wanneer moet ik mijn ketel laten vervangen?

1. Gemiddeld gaat een ketel 12 tot 15 jaar mee. Als de ketel nog goed werkt is vervanging niet noodzakelijk. Echter, een ketel die ouder is dan 12 jaar maakt gebruik van verouderde techniek.
2. Door verkalking in de leidingen is het mogelijk dat de ketel meer energie verbruikt.
3. De techniek verandert, waardoor ketels steeds zuiniger worden.
4. Het vervangen van een ketel is niet noodzakelijk, maar het is het overwegen waard en het is altijd beter om de ketel te vervangen uit eigen beweging dan wanneer dit met spoed moet, als de ketel niet meer te repareren is.

Hoe voorkom ik dat leidingen bevriezen?

1. Zet de thermostaat nooit lager dan 17 graden.
2. Zorg dat alle radiatorkranen open staan. Deze hoeven niet volledig open te staan, een klein stukje is voldoende. Doe dit ook in de ruimtes waar de radiatoren niet worden gebruikt.
3. Zorg ervoor dat de waterdruk niet te laag wordt. De druk moet tussen 1,5 en 2,0 bar zijn.